Última actualización: 14 de septiembre de 2026
En Finex tratamos tus datos personales con un principio muy sencillo: recogemos solo lo necesario para darte un plan financiero útil, no vendemos tus datos a nadie y puedes borrarlos tú mismo desde la aplicación cuando quieras.
Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con qué base legal y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
El titular está establecido en Andorra. El RGPD se aplica a este tratamiento porque el servicio se dirige a personas residentes en la Unión Europea (artículo 3.2 del RGPD), junto con la Llei 29/2021, del 28 d'octubre, qualificada de protecció de dades personals de Andorra. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es) o ante la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA, www.apda.ad).
No estamos obligados a designar un Delegado de Protección de Datos, por lo que puedes dirigir cualquier consulta sobre privacidad directamente a la dirección anterior.
No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, origen étnico y similares) y no te pedimos datos bancarios, números de tarjeta ni credenciales de acceso a tu banco: Finex no se conecta a tus cuentas bancarias ni lee tus movimientos.
No elaboramos perfiles con fines publicitarios ni tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti. El nivel financiero y las recomendaciones que ves son un cálculo informativo: no deciden nada por ti ni se comunican a ninguna entidad.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para que el servicio funcione, que actúan como encargados del tratamiento con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD:
Además, en supuestos concretos tus datos pueden llegar a:
Con carácter general no se realizan transferencias internacionales: los datos se alojan en servidores situados en la Unión Europea. Si alguno de nuestros proveedores tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, para tareas de soporte técnico), la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión, junto con las medidas adicionales de seguridad que resulten necesarias. Puedes solicitarnos copia de estas garantías escribiendo a hola@finex-app.com.
Como titular de los datos puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Muchos de estos derechos puedes ejercerlos tú mismo y al instante desde la aplicación: editar tus datos personales y financieros desde tu perfil, o eliminar toda tu cuenta desde Ajustes > Eliminar cuenta.
Para el resto, escríbenos a hola@finex-app.com indicando qué derecho quieres ejercer desde la dirección de correo asociada a tu cuenta (podemos pedirte información adicional si necesitamos verificar tu identidad). Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, ampliable en dos meses más si la solicitud es especialmente compleja, en cuyo caso te avisaremos dentro del primer mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud o que tratamos tus datos de forma indebida, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es), que es la autoridad de control competente.
Finex no está dirigido a menores de 18 años. Al registrarte declaras tener 18 años o más. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, la eliminaremos junto con sus datos. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor a tu cargo ha creado una cuenta, escríbenos a hola@finex-app.com y la cerraremos.
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento y de forma gratuita desde la propia aplicación, en Ajustes > Eliminar cuenta. La eliminación borra tu perfil, tus datos financieros, tus objetivos y tus solicitudes de hipoteca en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos datos que debamos conservar por obligación legal. También puedes pedirnos la eliminación por correo electrónico si prefieres que lo hagamos nosotros.
Finex usa el mínimo imprescindible:
_finex_session): mantiene tu sesión
iniciada y protege los formularios frente a ataques CSRF. Tiene una duración de hasta 6 meses y
es necesaria para que la aplicación funcione.
Ambas son cookies técnicas o de personalización solicitadas por ti, exentas del deber de consentimiento previo conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), por lo que no mostramos un banner de cookies.
No utilizamos cookies publicitarias, ni cookies de terceros, ni píxeles de seguimiento. La analítica de uso se realiza sin cookies y sin identificadores persistentes, generando estadísticas agregadas. Los vídeos se incrustan en modo sin cookies: hasta que pulsas el botón de reproducción, YouTube no instala cookies de seguimiento en tu dispositivo. Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador, aunque si bloqueas la cookie de sesión no podrás iniciar sesión.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: cifrado del tráfico mediante HTTPS, contraseñas almacenadas con funciones de hash, acceso restringido a la base de datos y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible, pero si se produjera una brecha de seguridad que suponga un riesgo alto para tus derechos te lo notificaríamos sin dilación indebida, además de comunicarlo a la Agencia Española de Protección de Datos.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o nuevas funcionalidades. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, te avisaremos dentro de la aplicación o por correo electrónico antes de que entre en vigor.
Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a hola@finex-app.com.